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车辆就停放在桂林龙星行4S店。广西消息网记者陈创明摄
广西消息网桂林4月19日讯(记者 陈创明)西安奔跑女车主事务,激发天下网友对购车维权问题的高度存眷。4月17日,在桂林八里街的桂林龙星行汽车贩卖办事有限公司(简称:桂林龙星行4S店),受车主拜托处事的梁师长教师陈说,车主于2019年2月1日采办的奔跑车,没开到3天妨碍灯就呈现报警问题,到如今问题尚未获得解决。
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4月17日上午10时摆布,在桂林龙星行4S店门外,据梁师长教师先容,2019年2月1日,该车车主在该店付全款105万元采办了一辆GLS320奔跑车,提车后第三天就呈现车子妨碍灯报警。车主方面接洽桂林龙星行4S店,获得复兴是:从新启动,应当没有问题。车主从新启动后,妨碍灯灭了,可是在继续行走不久后,妨碍灯又报警了。因而,受车主拜托的梁师长教师再機車借款,次与桂林龙星行4S店接洽,对方复兴:过了年后再送到4S店查抄。
3月5日早上,梁师长教师把车送到4S店查抄。下战书4时取茵蝶,车,经查抄,车上的妨碍灯消散。但令梁师长教师没有想到的是,车开出桂林龙星行4S店约莫40分钟后,妨碍灯再次报警,梁师长教师再次向桂林龙星行4S店投诉,并提出换车或退款请求。
那末,车子到底出了甚么问题?桂林龙星行4S店有无踊跃去解决?为此,记者向该店的事情职员扣问环境。
据桂林龙星行4S店事情职员先容,接到客户反应后,公司在第一时候协助客户接洽拖车公司,免费为车主把车拖回该店,并放置技能司理为车辆举行了具体检测查抄。
该店屡次与梁师长教师沟通,3月24日,梁师长教师具名赞成对车辆拆检。颠末查抄及厂家技能陈述复兴,是车辆后杠雷达传感器脱落在排气管四周,排气管周边温度较高,传感器被烧坏,致使汽车电脑呈现了妨碍灯报警。改换“后杠雷达传感器线束”便可以解除妨碍代码。
既然这么轻易解决问题,为什么频频维修妨碍仍然存在?梁师长教师暗示不睬解,同时对峙换车或退款请求。因为问题得不到解决,梁师长教师就把车停放在桂林龙星行4S店维修部,一放就是一个多月。
4月18日,桂林龙星行4S店事情职员奉告记者,带领层一向自动与客户踊跃沟通,并屡次协商后续车辆解决方案。但截至记者发稿,两边未能就车辆的后续解决方案告竣共鸣。 |
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